Aqueducs et systèmes d’égouts

Aqueduc

L'eau potable de la Ville de Dollard-des-Ormeaux provient soit de l'Usine de production d'eau potable de Pierrefonds ou de celle située à Pointe-Claire.

Lors d'un raccordement à la conduite principale, une demande de permis et des frais d'administration sont exigés. Veuillez vous adresser à la division de l'Ingénierie en composant le 514 684-1033.

Si vous prévoyez avoir besoin de faire fermer ou ouvrir votre entrée d'eau soit pour une réparation ou encore des rénovations, veuillez nous aviser au moins 48 heures avant le début des travaux. Ceci nous permet de vérifier l'état de l'entrée et nous aide dans la planification de nos travaux. Pour une urgence durant les fins de semaine, les jours fériés ou après les heures d'ouverture, communiquez avec le Service de la patrouille municipale au 514 684-6111.

Nous vous recommandons également de faire vérifier la bouche à clé de branchement (boîte de service) avant le début de tous travaux extérieurs pour s'assurer qu'elle soit fonctionnelle.

Fluor

L'eau des résidences alimentées par l'usine de Pointe-Claire contient du fluor (liste ci-jointe). L'eau distribuée par l'usine de Pierrefonds n'en contient pas.

Liste des rues alimentées par Pointe-Claire  (Sud de la servitude de l'Hydro-Québec, entre Tecumseh et Sommerset)


  • Alpha
  • Amsterdam
  • Barberry
  • Blue Haven (au sud de la servitude d'Hydro-Québec)
  • Blythwood
  • Boulevard St-Jean (au sud de la rue Blue Haven)
  • Cannes
  • Delta
  • Devon (au sud de la servitude d'Hydro-Québec)
  • Essex
  • Fieldstone
  • Frontenac (au sud de la servitude d'Hydro-Québec)
  • Hampton Court
  • Henley
  • Iberville
  • Jourdain
  • Laurier

  • Louis-Riel
  • Magil
  • Montcalm
  • Montford
  • Morningside
  • Oakville
  • Place des Cèdres
  • Place des Fleurs
  • Place des Pins
  • Runnymede
  • Sommerset (au sud de la rue Montford)
  • St-Jean Boulevard (South of Blue Haven Street)
  • Strasbourg
  • Tecumseh (au sud de la servitude d'Hydro-Québec)
  • Thornhill
  • Walworth
  • West Acres

La pression d'eau dans la Ville se situe environ entre 50 et 60 livres au po² ou (PSI - pounds per square inch)

Odeur de chlore

Le chlore sert principalement à désinfecter l'eau. Cet élément s'évapore rapidement et contribue à maintenir une bonne qualité de l'eau. Pour en enlever l'odeur, il suffit de remplir un récipient d'eau que vous placerez au réfrigérateur.

Eau blanche

L'eau brouillée provient fréquemment de la présence de bulles d'air. Il suffit de laisser l'eau reposer quelques instants. C'est un phénomène normal qui se produit fréquemment lors des changements de la température de l'eau (ex. changement de saison).

Eau jaune, rouillée ou sale

Si c'est l'eau chaude seulement, l'usure de votre chauffe-eau en est probablement la cause.

Par contre, si c'est l'eau froide, la coloration de l'eau peut être causée par l'utilisation d'une borne d'incendie ou encore lors d'une réouverture d'eau suite à des travaux Laissez couler l'eau froide et l'eau redeviendra claire.

Vidange annuelle des bornes d'incendie

La vidange des bornes d'incendie s'effectue habituellement en période estivale. Nous vous recommandons alors de vérifier la clarté de votre eau avant toute utilisation.

S'il y a présence de rouille, il suffit de laisser couler l'eau froide jusqu'à ce qu'elle redevienne incolore. Afin d'éviter de tacher vos vêtements, n'oubliez pas de vidanger l'eau de votre laveuse avant d'effectuer votre lessive. Un savon est également disponible pour détacher les vêtement. Pour de plus amples informations, veuillez comuniquer avec le comptoir d'accueil et d'information de l'hôlel de ville au 514 684-1010.

Égouts

La Ville de Dollard-des-Ormeaux est desservie par deux systèmes d'égout; un pour les rejets sanitaires de nos maisons et l'autre pour les eaux de surface. Les eaux usées provenant de l'utilisation résidentielle ou commerciale se déversent dans le collecteur souterrain de la Ville de Montréal.

Lors de tout nouveau branchement à la conduite principale une demande de permis et des frais d'administration sont exigés. Veuillez vous adresser à la division de l'Ingénierie en composant le 514 684-1033.

Refoulement d'égouts

Lors d'un refoulement d'égout la Ville conseille aux résidants de communiquer avec un plombier car le blocage est en général situé sur le côté privé. Nous suggérons également l'inspection-caméra pour donner une bonne idée du problème. Bien sûr, si après ces interventions il s'avère que le problème soit localisé sur le côté public, notre équipe fera les travaux nécessaires.

Le résidant peut alors faire parvenir une réclamation à la Ville dans les 15 jours suivant la date de l'incident. Un formulaire de réclamation est disponible, soit sur notre site Web ou au comptoir de l'Hôtel de Ville. Vous pouvez également nous faire parvenir une lettre par courrier recommandé.

Nous vous recommandons de communiquer avec votre assureur afin de vérifier les clauses de votre contrat d'assurance et le cas échéant, lui transmettre une demande d'indemnisation.

Pour une urgence durant les fins de semaine, les jours fériés ou après les heures d'ouverture, communiquez avec le Service de la patrouille municipale au 514 684-6111.

Avis importants

  1. Pour faciliter toutes interventions, l'accès à la bouche d'égout se trouvant à l'intérieur de votre résidence doit être accessible et dans un bon état en tout temps. Dans le cas contraire, la Ville ne fera aucune intervention.

  2. Tout propriétaire d'un bâtiment doit installer et maintenir en bon état d'opération, dans tel bâtiment, un ou plusieurs clapets anti-retour ou autre appareil sécuritaire approuvé par la ville afin d'empêcher tout refoulement (règl.01-893 art. 7.3.2).
12001, boul. De Salaberry, Dollard-des-Ormeaux, Québec, Canada, H9B 2A7 – Téléphone : 514-684-1010
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